E-Commerce B2B
Magni T.H. S.r.l.
Portale ricambi, esplosi macchina, ordini da file e ricerca per codice e seriale.
Soluzione 02 / Digital Operations
Ricambi e commercio B2B
Dal disegno al ricambio corretto, fino all'ordine collegato al gestionale.
La frizione operativa
Porta il ricambio corretto e l'ordine nello stesso percorso, senza chiamate di verifica.
Trovare il ricambio corretto e ordinarlo richiede conoscenza personale, cataloghi separati e verifiche manuali. Gli errori generano resi; le chiamate di verifica sottraggono tempo a chi vende e a chi acquista.
Ti riconosci in questi passaggi?
- I clienti trovano il codice solo parlando con un interno esperto
- Esplosi e listini vivono in file separati, aggiornati a mano
- Prezzi e disponibilità non sono visibili al momento dell'ordine
- Gli ordini vengono reinseriti nell'ERP a mano, con errori e resi
Prima / Dopo
Lo stesso lavoro. Un percorso diverso.
- 01
Ricerca
OggiCatalogo PDF o chiamata all'ufficio tecnico
Obiettivo / RicercaPer modello, codice o seriale, con esploso interattivo
- 02
Verifica
OggiCompatibilità controllata via email o telefono
Obiettivo / VerificaCompatibilità e sostituzioni indicate dal sistema
- 03
Prezzo
OggiPreventivo manuale su listino separato
Obiettivo / PrezzoListino del cliente e disponibilità in tempo reale
- 04
Ordine
OggiEmail o fax, poi reinserimento a mano nell'ERP
Obiettivo / OrdineCarrello e ordine trasferiti all'ERP senza reinserimento
Capacità e integrazione
Solo ciò che serve al tuo flusso.
- Portali ricambi con esplosi interattivi e distinte
- Ricerca per codice, modello e seriale
- E-commerce B2B con listini e permessi per cliente
- Ordini rapidi e riordino guidato
- Disponibilità e prezzi integrati dall'ERP
- Documenti tecnici collegati al prodotto
- Search tecnica con sinonimi e compatibilità
La prima prova
Da dove iniziamo.
Una famiglia di macchine, la distinta reale, il listino e un ordine trasferito all'ERP: il percorso completo su un perimetro controllato.
Parliamo del primo progetto Come lavoriamoChe cosa misuriamo?
- Tempo per trovare il ricambio corretto
- Errori e resi
- Conversione ordine
- Quota ordini self-service
- Valore medio ordine
- Chiamate di verifica evitate
Dal portfolio
Progetti realizzati.
Leggi il caso
E-Commerce B2B
Bertazzoni S.p.A.
Portale ricambi con esplosi, ordini da file e rapportini di intervento.
E-Commerce B2B
Cermag S.p.A.
E-commerce B2B per l'acquisto di ricambi nel settore agricolo.
Domande di progetto
Le domande più frequenti.
Servono esplosi 3D?
Per gli esplosi interattivi si può partire da distinte e disegni esistenti. Il 3D interattivo avanzato va valutato caso per caso: lo dichiariamo apertamente in assessment, senza promettere ciò che non è in perimetro.
I nostri listini sono complessi e differenziati
Listini, sconti e condizioni restano nell'ERP e vengono applicati per cliente e ruolo. La piattaforma non duplica la logica commerciale: la espone al momento giusto del percorso d'ordine.
Come evitiamo ordini sbagliati?
Compatibilità, sostituzioni e validità vengono verificate nel percorso stesso, prima del carrello. L'obiettivo misurabile è la riduzione di errori e resi, non solo il volume ordinabile.
Il portale sostituisce i nostri agenti?
No: toglie alle persone le verifiche ripetitive e lascia la relazione commerciale dove crea valore. La quota self-service è uno dei KPI che misuriamo insieme.
Iniziamo dal tuo processo
Mettiamo il tuo processo sul tavolo.
Coinvolgi il responsabile operativo e IT. Partiamo da una difficoltà concreta per individuare dati, sistemi, rischi e il primo perimetro da approfondire.
30–45minuti / prima sessione